(Imagem: Coca-Cola/Reprodução)
Os comerciais de Natal da Coca-Cola são sinônimo de emoção e nostalgia, com imagens marcantes e músicas que aquecem o coração. Porém, a tentativa de inovar neste ano usando inteligência artificial (IA) para criar o anúncio não foi bem recebida. O público criticou rapidamente o comercial por parecer “sem alma” e desconectado do espírito natalino.
A Primeira Campanha de Natal da Coca-Cola Feita com IA
Para o comercial de 2024, a Coca-Cola decidiu trazer uma abordagem moderna ao clássico “Holidays Are Coming”, apostando na inteligência artificial para a produção. Javier Meza, CMO europeu da empresa, explicou que o objetivo era renovar o conceito para os dias atuais.
“Queríamos trazer ‘Holidays Are Coming’ para o presente e então exploramos a IA como uma solução para isso”, afirmou Meza em entrevista à Marketing Week.
O resultado foi um comercial que manteve alguns elementos tradicionais, como o caminhão iluminado e a trilha sonora, mas cuja execução foi totalmente gerada por IA. Apesar de eficiente em termos de tempo e custo, a estratégia gerou reações predominantemente negativas.
Repercussão: Críticas e Comentários nas Redes
Nas redes sociais, o comercial enfrentou uma avalanche de críticas, com usuários apontando falta de emoção e autenticidade.
Reações no X/Twitter e YouTube:
- “Isso é tão reconfortante quanto uma árvore de alumínio.”
- “Parece que os ursos polares fizeram uma grande bagunça de IA este ano.”
- “A Coca-Cola poderia ter contratado pessoas reais para fazer algo muito melhor.”
Outros destacaram que até recriações amadoras de comerciais antigos da Coca-Cola, feitas em videogames como GTA San Andreas, pareciam mais autênticas do que esta versão gerada por IA.
O Que Justificou o Uso de IA?
Jason Zada, fundador de um dos estúdios que colaboraram no projeto, defendeu a escolha da IA, destacando a velocidade do processo.
“Mais do que custo, é a velocidade. A produção foi cinco vezes mais rápida do que seria com métodos tradicionais”, disse Zada à Ad Age.
Apesar dessa eficiência, muitos consumidores demonstraram que, em campanhas como a de Natal, o tempo e o custo não são tão importantes quanto a conexão emocional com o público.
Por Que o Comercial Não Conquistou o Público?
- Falta de Humanidade:
- Campanhas de Natal da Coca-Cola sempre apelaram para o emocional. Usar IA gerou um produto que foi considerado “frio” e “distante”.
- Expectativas Altas:
- Como uma marca icônica, o público esperava um comercial que mantivesse o legado e a magia associados à Coca-Cola.
- Desconfiança na Tecnologia:
- Muitas pessoas ainda não confiam na IA para produzir algo tão emocional quanto as campanhas de Natal da marca.
A Lição Para o Mercado
A recepção negativa ao comercial destaca a importância do toque humano em campanhas publicitárias, especialmente em temas sensíveis como o Natal. Enquanto a IA pode ser uma ferramenta poderosa para otimizar processos, ela ainda enfrenta desafios em transmitir a emoção necessária em certos contextos.
Para marcas que constroem sua identidade em torno da conexão com o público, o equilíbrio entre inovação e autenticidade é essencial.
A tentativa da Coca-Cola de modernizar sua campanha de Natal gerou debates sobre o uso da inteligência artificial no marketing. Embora eficiente em termos de tempo e custo, o comercial careceu da magia que o público espera da marca nesta época do ano.
Ainda não se sabe se a empresa planeja responder às críticas ou ajustar sua estratégia. O que é certo é que o Natal, para muitos, precisa de mais coração e menos algoritmos.
